Perguntas Frequentes
Perguntas frequentes sobre a Medconecta
Na MedConecta, buscamos tornar a telemedicina acessível e transparente. Sabemos que você pode ter algumas dúvidas sobre como nossa plataforma funciona. Por isso, reunimos as perguntas mais frequentes para esclarecer tudo que você precisa saber sobre nossos serviços de saúde online.
O Conselho Federal de Medicina (CFM) divulgou dia 04/05/2022 a Resolução nº 2.314/2022 , que define e regulamenta a telemedicina no Brasil, como forma de serviços médicos mediados por tecnologias e de comunicação. A norma, fruto de um amplo debate reaberto em 2018 com entidades médicas e especialistas, passa a regular a prática em substituição à Resolução CFM nº 1.643/2002 e entra em vigor a partir da data de sua publicação.
Sim! Nossas prescrições são assinadas digitalmente, e contém todos os elementos exigidos pelo Conselho Federal de Medicina (CFM).
A Lei da Assinatura Digital assegura que documentos assinados digitalmente tenham o mesmo valor legal do que aqueles que foram carimbados e assinados a próprio punho com papel e caneta. Prescrições digitais são válidas em todo território nacional.
Sim! Nosso atestado é válido em todo Brasil. Contendo todos os elementos exigidos no corpo do atestado (identificação do paciente, tempo necessário de recuperação, dados e CRM do médico, CID e identificação da clínica) e assinatura digital, podendo ser validado pelo site: gov.br.
Sim! As receitas prescritas são assinadas digitalmente, contendo todos os elementos exigidos para você realizar a compra em qualquer farmácia. Elas são emitidas pela plataforma de prescrições digitais MEMED. No canto inferior da sua receita você vai identificar um QR Code, um código do token e um código de acesso. Caso queira validar a assinatura e conferir a sua legitimidade é só entrar no site validador.memed.com.br, fazer o download do arquivo em PDF da prescrição em questão, caso solicitado digitar o código de acesso de 4 números (que está no rodapé da sua prescrição), logo em seguida vai aparecer uma página com todas as informações que você precisa para validar o seu documento. Na farmácia é só apresentar o QR Code da receita que você consegue comprar os seus medicamentos tranquilamente.
As consultas são realizadas em horário agendado, por vídeo chamada, ligação telefônica ou via chat, por WhatsApp mesmo. Você pode escolher a opção que melhor te atende no momento. Durante a consulta o médico irá prescrever medicamentos, pedidos de exames, atestados e encaminhamentos, de acordo com sua necessidade. Você irá receber as prescrições em seu celular.
Vejam o que nossos clientes dizem sobre nós
Na MedConecta, a satisfação e confiança dos nossos pacientes são nossa maior prioridade. Confira os depoimentos reais de quem já experimentou nosso atendimento médico online e teve sua saúde cuidada com excelência, conforto e rapidez.
Com a MedConecta, tenho acesso a um atendimento de qualidade, sem sair de casa. A Dra. Kely é maravilhosa e sempre me orienta de maneira clara.
Samantha Freitas
A MedConecta fez toda a diferença na minha recuperação. A Dra. Kely é extremamente atenciosa e me orientou em cada etapa do tratamento.
Ana Silva
Mais perguntas frequentes sobre a Medconecta
Durante a consulta você será submetido(a) a avaliação clínica, para que depois disso, seja emitida a opinião médica sobre o seu estado de saúde e a necessidade de afastamento das suas atividades laborais. O médico irá emitir com a quantidade de dias necessários para sua recuperação. Mas é claro que você pode expor suas necessidades ao médico, durante a consulta.
Na telemedicina são usadas assinaturas digitais, que são válidas e obrigatoriamente aceitas em todo Brasil. A Lei da Assinatura Digital assegura que documentos assinados digitalmente tenham o mesmo valor legal que aqueles que foram carimbados e assinados a próprio punho com papel e caneta.
No canto inferior de cada prescrição você vai identificar um QR Code, um código do token e um código de acesso. Caso queira validar a assinatura e conferir a sua legitimidade é só entrar no site validador.memed.com.br, fazer o download do arquivo em PDF da prescrição em questão, caso solicitado digitar o código de acesso de 4 números (que está no rodapé da sua prescrição), logo em seguida vai aparecer uma página com todas as informações que você precisa para validar o seu documento.
Sim! Somos uma clínica consolidada, que oferece proteção aos seus dados, trabalhamos com profissionais íntegros e renomados, para poder executar esse trabalho. Oferecemos todo suporte ao cliente, desde o início do atendimento até as demais dúvidas, após o serviço fechado. Trabalhos com sistema de avaliação de atendimento, e ouvidoria de reclamações por e-mail.
Sim! Você pode utilizar as prescrições tanto impressas, como em PDF. Quando baixadas, são verificadas e oferecem o QR CODE, para validação. No canto inferior de cada prescrição você vai identificar um QR Code, um código do token e um código de acesso. Caso queira validar a assinatura e conferir a sua legitimidade é só entrar no site validador.memed.com.br, fazer o download do arquivo em PDF da prescrição em questão, caso solicitado digitar o código de acesso de 4 números (que está no rodapé da sua prescrição), logo em seguida vai aparecer uma página com todas as informações que você precisa para validar o seu documento.
Com o arquivo em PDF no seu celular, você mesmo consegue imprimir ou encaminhar para a sua empresa. Na farmácia é só apresentar o QR Code da receita que você consegue comprar os seus medicamentos tranquilamente. Da mesma forma ocorre com os exames e encaminhamentos.
Emergência? Ligue para nós
(77) 123 456 789
Nosso compromisso é transformar a experiência de cuidados de saúde.
Feito por: Wallas Almeida
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- atendimento@med-conecta.com
- 888-123-4587
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